Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOTTI
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.motti.pl prowadzony jest przez:
MOTTI Store Ewelina Kordys,
ul. Jana Matejki 16, 78-100 Kołobrzeg, Polska,
NIP: 6711682681,
e-mail: kontakt@motti.pl,
zwany dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania
umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów takich jak: meble, oświetlenie oraz dodatki
wnętrzarskie.
§2 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
○ wybiera produkt,
○ dodaje go do koszyka,
○ uzupełnia dane,
○ wybiera formę dostawy i płatności,
○ akceptuje regulamin,
○ potwierdza zamówienie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez
Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
○ błędnych danych,
○ braku płatności,
○ uzasadnionego podejrzenia nadużycia prawa odstąpienia od umowy.
§3 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT).
2. Dostępne metody płatności obejmują:
○ szybkie przelewy online,
○ karty płatnicze,
○ BLIK,
○ inne dostępne w systemie płatności.
3. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
§4 Dostawa i czas realizacji
1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
○ przesyłki kurierskie,
○ paczkomaty (dla mniejszych produktów),
○ transport realizowany przez firmy logistyczne lub spedycyjne (dla produktów
wielkogabarytowych),
○ inne formy dostępne w Sklepie.
3. W przypadku produktów wielkogabarytowych dostawa może wymagać
indywidualnego ustalenia terminu z Klientem.
4. Standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia ani montażu, chyba że wskazano
inaczej.
5. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych od momentu wysyłki.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi:
○ do 14 dni roboczych dla produktów dostępnych,
○ od 2 do 10 tygodni dla produktów wykonywanych na zamówienie.
7. W przypadku produktów na zamówienie czas realizacji może ulec zmianie.
8. Informacja o czasie realizacji znajduje się na stronie produktu.
9. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i sporządzić protokół szkody w
razie uszkodzenia.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania
przewoźnika.
§5 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. W celu odstąpienia należy skontaktować się: kontakt@motti.pl
4. Produkt należy odesłać na adres:
MOTTI Store Ewelina Kordys, ul. Jana Matejki 16, 78-100 Kołobrzeg
5. Koszt zwrotu ponosi Klient.
6. Zwrot środków nastąpi do 14 dni.
7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktu.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego
używania.
9. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony – Klient odpowiada za
uszkodzenia w transporcie zwrotnym.
§6 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
● produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
● produktów personalizowanych,
● produktów konfigurowanych według specyfikacji Klienta,
● produktów nieprefabrykowanych.
Informacja o braku zwrotu znajduje się na stronie produktu.
§7 Reklamacje
1. Klient ma prawo do reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać na: kontakt@motti.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
○ dane Klienta,
○ numer zamówienia,
○ opis problemu.
4. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni.
§8 Dane osobowe
1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.
§9 Postanowienia końcowe
1. Zastosowanie ma prawo polskie.
2. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
3. Regulamin może ulec zmianie.
§10 Formularz odstąpienia od umowy
1. Klient ma możliwość skorzystania ze wzoru formularza odstąpienia od umowy,
stanowiącego integralną część niniejszego Regulaminu.
2. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe – Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie, w szczególności poprzez przesłanie
wiadomości e-mail na adres: kontakt@motti.pl.
3. Formularz odstąpienia od umowy znajduje się poniżej Regulaminu i może zostać
wykorzystany przez Klienta w celu ułatwienia realizacji prawa odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Numer zamówienia:
Data zamówienia:
Data odbioru:
Imię i nazwisko:
Adres:
E-mail:
Proszę o zwrot płatności na rachunek bankowy (opcjonalnie):
Numer konta:
Data:
Podpis (jeśli dotyczy):